Điều khoản chung:
- Tất cả các sản phẩm do Sửa khoá tại nhà cung cấp, lắp đặt đều được bảo hành theo quy định.
- Các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (được căn cứ phiếu bảo hành và tem bảo hành).
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành theo quy định
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
- Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. Phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
- Sản phẩm biến dạng, không còn nguyên hình dạng từ nhà sản xuất.
- Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của Sửa khoá tại nhà. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…
- Sản phẩm bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
- Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc lỗi do người sử dụng.
- Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu, tem bảo hành.
Chính sách bảo hành chi tiết:
Hiện tại Sửa khoá tại nhà hỗ trợ bảo hành cho Quý khách hàng theo 2 cách như sau:
Cách 1: Bảo hành tại nhà
Phương thức này áp dụng cho những thiết bị cố định như khóa điện tử, khóa nắm tròn, khóa tay gạt, hộp cửa cuốn …
Cách 2: Bảo hành tại 421 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú
Phương thức này áp dụng cho những thiết bị cơ động như khóa ô tô, xe máy, điều khiển cửa cuốn…
Chúng tôi luôn lắng nghe để thấu hiểu mọi phản hồi, góp ý từ quý khách hàng để hoàn thiện dịch vụ mỗi ngày, nhằm mang đến sự hài lòng và thoải mái nhất cho khách hàng.
